一站式服务中心始终坚持为广大师生提供高效便捷的服务，现将6月份开展业务情况简报如下：

一、完善民主管理，畅通学生意见渠道

为广泛征集学生意见和建议，及时发现和处理问题，规范管理制度，形成为学生服务问政于学生、问需于学生、问计于学生的长效机制，一站式服务中心设立了学生意见箱。6月份共收到学生意见信16条，已经处理回复16条，回复率100%。

二、增强学生自我服务意识，发挥服务育人功效

一是对中心全体学生干部召开大会，统筹本学期工作安排；二是对中心全体学生召开业务培训会，熟悉《一站式服务中心业务指南》，为师生提供暖心服务；三是做好新老交接，完成2019级预备干事的招聘、培训工作，保证中心业务正常开展。

三、不忘初心和使命，开展系列主题活动

为了充分发挥服务育人功能，一站式服务中心围绕“不忘初心、牢记使命”开展4个主题活动，营造青春向上、积极进取的校园氛围。本次活动共有846人参加，其中231人参与问卷调查，经过初审和复审、公众号投票，共有167人获奖。

四、强化档案意识，开展学生档案检查工作

根据5月20日发布的《关于做好2020届毕业生档案材料归档工作的通知》要求，一站式服务中心于6月15—30日到各系开展档案检查工作，并对各系在学生档案管理出现的问题进行了座谈反馈。座谈会上，黄克华副处长就毕业生档案整理要求作了详细说明，并对毕业登记表等填写作了要求，最后强调：学生档案是人事档案的重要组成部分，对学生管理、就业、晋升具有重要意义和作用，辅导员要认真对待，按要求完成毕业学生个人档案材料收集归档工作，切忌漏装、错装。

五、一站式服务中心6月业务办结情况

6月份一站式服务中心共接收办理业务6030人次，其中，学生业务4360人次，教师业务568人次，自助服务1102人次。具体如下：

1.业务综述：

2学生业务：