宿舍住宿
一、学生宿舍内设备设施（含空调）报修
（一）微信上搜索“70200app永利微后勤”公众号并关注
（二）注册
2023级学生，请选择“我是大一新生”，输入手机号，点击获取验证码，并将收到短信验证码填写，点击登录后注册成功。
（三）报修
点“报修”后，按要求填写报修故障类型、具体地址、故障描述、故障照片等并提交。
（四）提交后等待维修师傅接单上门服务
二、严禁在宿舍区内违章用电，严禁使用劣质电器（三无产品、劣质排插等）、电阻型电器和大功率电器（如：热得快、电吹风、电饭煲、电冰箱、洗衣机等）；严禁私拉乱接电线、网线，严禁盗用走廊应急灯和吹风筒插座等公共用电，离开宿舍时必须关闸断电；严禁破坏或移动消防设施。违反上述规定者，宿管员有权对违章电器及危险品予以临时代管，待学生毕业离校时方可领回。
三、学生公寓门厅门禁时间为：周日至周四23:30，周五、周六、国家法定节假日超过24:00，超过规定时间要在门厅阿姨登记方可进入，禁止夜不归宿，有事离开学校应按程序向辅导员、各二级学院请假，交一份请假条给宿管员。
水电业务
一、宿舍用电
（一）电费充值方式
1.用微信扫一扫二维码（图1所示）进入“70200app永利智慧缴费平台”（图2所示），或关注学校公众号选择“服务”中的“校园支付”进入系统。
图1 图2
2.输入账号+密码登录，账号为自己的身份证号码初始密码为身份证后六位，进入系统后尽快修改密码，如果忘记密码，则点击“忘记密码”按提示找回。
3.进入系统点击“电费实时在线充值”进入电费管理页面，点击“宿舍绑定”选择要充值的宿舍后点击“绑定”（图3图4所示）。
图3 图4
4.宿舍绑定后点击“电费充值”，选择充值的金额后点击“确认支付”输入密码完成充值，充值后宿舍即可来电。
（二）常见充值问题答疑：若未支付成功，需进入主页“交易记录”中查看未支付成功的订单，点击“关闭订单”后，再返回到“电费实时在线充值”重新充值。
电费收费标准为0.5441元/度。如对宿舍电费有疑问，可到物业服务中心宿管部（8栋和9栋之间东侧连廊一楼）反馈，或者拨打0771-3832250咨询。
二、宿舍停电的常见原因及处理方法
目前学生宿舍用电采用智能管理系统进行管理，日常使用当中，宿舍停电主要原因及处理方法如下：
（一）欠费停电。电控管理系统设定在每天早上8：00左右对进行宿舍电费余额判断，若已欠费，系统将自动断电。学生需充值电费，电费充值完成到账后，一般几分钟内可自动恢复供电。
（二）电控系统停电。宿舍在用电过程中，如使用大功率电器或者使用电器过多造成电路过载，将会出现停电，停电后会间隔1分钟自动恢复2次，第3次断电系统将停止供电。如因电控系统停电，请到所在公寓门厅宿管阿姨处进行登记，物业工作人员将在查询宿舍断电原因后，及时在电控系统上进行操作恢复用电。
（三）线路故障或开关跳闸停电。同层或上下层相邻几间宿舍同时停电，可能是线路故障或总控开关跳闸停电，上报宿管阿姨报修后，通知电工检查维修；单个宿舍停电，查询宿舍电费，若电费有余额且非恶意负载断电，可能是线路故障或开关跳闸停电，报宿管阿姨报修后，通知电工检查维修。
三、宿舍热水使用和报修
（一）物联网一体水控终端使用流程
（1）使用支付宝扫码使用热水
打开支付宝直接扫码热水终端的二维码，使用流程：打开“支付宝”APP扫热水终端的二维码→支付宝账号授权登录→点击立即使用并签约免密协议支付→在热水终端按“启动暂停”键即可使用热水→在热水终端按“按3秒结算”键或在“支付宝”APP热水使用界面点击“立即结算”即可扣费成功。
（2）下载安装使用“慧生活798”APP
使用流程:点击我的，随后登录账号选择“支付宝授权登录”→设置交易密钥→扫热水终端的二维码转接到使用设备界面点击立即使用或在热水终端屏幕输入账号绑定的电话号码点击“确定”键后输入密钥→热水终端按“启动暂停”键即可使用热水→在热水终端按“按3秒结算”键或在“慧生活789”APP热水使用界面点击“立即结算”即可扣费成功。
（二）热水供应时间为：12:00-14:00 17:00-00:00，请同学们注意避开用水高峰期。
热水使用中遇到需维修、扣费多、水温低等问题，请拨打联系电话：13878155373。（热水中心办公室：10栋宿舍西侧架空层）
四、学生宿舍饮用水订水
学生宿舍饮用水供应点位于1号学生公寓门厅下架空层（茶艺文化传习基地旁）。
可通过微信扫描二维码（图5），关注公众号后，点击一键订水即可，订水电话：19162345024。
图5 订水二维码
校园网络
一、宿舍网络方面
（一）学生宿舍晚上断网时间如下：
1.周日至周四晚：断网时间24：00-次日06：00。
2.周五、周六及节假日晚上不断网。
（二）在14栋宿舍架空层（校友亭旁）电信营业厅可开户和故障报修，网络故障请优先通过电信故障10000号报修。
校园医疗
一、校内医疗服务：学校医务室位于足球场看台一楼西侧，急诊电话：18878789120或0771-3110120，紧急情况请报告辅导员并及时拨打120。
心理咨询
一、心理咨询服务
咨询、预约电话：0771-3831523，
咨询、预约QQ：924241924，
心理咨询网络自助预约平台，可以通过以下二维码扫码进入：
地址一：体育馆东侧一楼（东101-108）
地址二：8、9栋学生宿舍楼东侧连廊2楼
提供服务：心理咨询、音乐放松体验、VR动感单车身心调适、智能互动宣泄、心理书籍借阅等
校园安全
一、如宿舍周边或宿舍内有虫害、老鼠等情况，可拨打：陆经理18076369395。
二、学院夜间值班电话：18077772878（值班时间19：30～次日8：00）。
三、校园火警、治安电话：实训北楼一楼监控室24小时值班电话：0771-3395525，紧急情况请及时拨打110，119。
意见建议
一、学工部在一站式服务中心开设学生意见箱并启用意见邮箱(1352141370@qq.com）。学生意见箱、意见邮箱由党委学生工作部安排专人按规定（学生意见箱每周一、周五开启，学生意见邮箱每天不定时检查）开启并整理，并将有关情况向学校相关部门反馈后给予答复。
二、在食堂就餐中发现卫生、饭菜份量、质量、价格等问题，可到学校食堂大厅的监督岗进行投诉反馈，后勤处会安排专人及时处理。
三、在校内超市、便利店等购买时，如发现商家价格、质量问题，也可到学校食堂大厅的监督岗进行投诉反馈，后勤处会安排专人及时处理。
